TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR VE KAPSAM

1.1. İşbu sözleşme;

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı):
Unvan: Human Kapital İnsan Kaynakları ve Dan. Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti.
Marka / Site Adı: www.birharf.com
Adres: Nisbetiye Mahallesi Gazi Güçnar Sokak No: 4/2 Beşiktaş, İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 (212) 853 63 32
E-posta: destek@birharf.com

Alıcı (Tüketici / Üye / Kullanıcı):
www.birharf.com internet sitesi üzerinden video eğitim, çevrimiçi eğitim ve sair hizmetleri satın alan ya da kullanacak gerçek veya tüzel kişidir (bundan sonra kısaca “ALICI” olarak anılacaktır).

1.2. İşbu sözleşme; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve bu kanuna bağlı ilgili yönetmelikler (özellikle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği) uyarınca düzenlenmiş olup; www.birharf.com üzerinden elektronik ortamda sunulan dijital eğitim hizmetlerinin satın alınması, iptali, iadesi ve ilgili tüketici haklarının kullanımını belirler.

1.3. ALICI, www.birharf.com üzerinden satın alma işlemini tamamladığında işbu sözleşmenin tamamını, ön bilgilendirme formunu ve sitede yer alan diğer tüm koşul ve kural metinlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

2. HİZMET TANIMI VE GENEL HÜKÜMLER

2.1. Satıcı tarafından www.birharf.com sitesi üzerinden sunulan hizmetler, dijital ve/veya çevrimiçi erişilebilen eğitim videoları, seminerler, kurslar, webinarlar veya benzeri çevrimiçi eğitim içeriklerini kapsamaktadır.

2.2. ALICI, satın aldığı hizmetlere, kendisine tanımlanan kullanıcı adı ve şifre bilgilerini kullanarak erişebilir. Bazı eğitimler indirilebilir formatta sunulabilirken, bazıları yalnızca çevrimiçi platform üzerinden erişimle sınırlı olabilir.

2.3. Satıcı, sözleşme konusu hizmeti, sipariş esnasında ve/veya web sitesinde belirtilen koşullarda ALICI’ya sunmayı taahhüt eder. ALICI da hizmet bedelini usulüne uygun şekilde ödemeyi kabul eder.

3. ÜCRET VE ÖDEME

3.1. www.birharf.com üzerinden sunulan hizmetlerin fiyatı, her bir içerik için ayrı ayrı veya paket olarak topluca belirlenebilir. ALICI, ödeme işlemini kredi kartı, banka kartı, EFT/havale gibi yöntemlerle gerçekleştirmekle yükümlüdür.

3.2. ALICI, ödeme yöntemine ilişkin olarak bankalarca belirlenen komisyon, iade süreçleri ve benzeri maliyetlerden sorumludur.

3.3. Banka veya ödeme kuruluşları tarafından belirlenen tüm ek ücretler ALICI’nın sorumluluğundadır.

4. HİZMETİN İFA ZAMANI, ERİŞİM VE TESLİM

4.1. Hizmetin ifası, fiziki bir teslimat yerine elektronik ortamda kullanıcı adı/şifre veya erişim bağlantısı sağlanarak gerçekleştirilir.

4.2. Sipariş sırasında bildirilen sürede erişim bilgileri sağlanmışsa, hizmet ifa edilmiş sayılır.

4.3. Mücbir sebepler (doğal afet, teknik sorun, internet kesintisi vb.) halinde Satıcı, gerekli önlemleri alacağını ve gecikmeyi telafi etmeye çalışacağını beyan eder.

5. TÜKETİCİ HAKLARI, CAYMA HAKKI VE KULLANIM ŞARTLARI

5.1. ALICI, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

5.2. Ancak dijital hizmetin ifasına ALICI'nın onayıyla başlanmışsa (örneğin içeriğe erişim sağlanmışsa), cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, Yönetmelik’in 15. maddesinde istisna olarak belirtilmiştir.

5.3. ALICI, hizmete ilk erişimiyle birlikte cayma hakkından feragat etmiş olacağını kabul eder.

5.4. ALICI, hizmete hiçbir şekilde erişim sağlamamışsa, 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi e-posta, iadeli taahhütlü posta veya faks yoluyla yapılmalıdır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE İADE SÜRECİ

6.1. ALICI, cayma hakkını kullanmak için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak Satıcı’ya ulaşmalıdır:
Unvan: Human Kapital İnsan Kaynakları ve Dan. Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti.
Adres: Nisbetiye Mah. Gazi Güçnar Sok. No: 4/2 Beşiktaş, İstanbul / Türkiye
Telefon: +90 (212) 853 63 32
E-posta: destek@birharf.com

6.2. Cayma hakkı, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde ve hizmete erişilmemişse kullanılabilir.

6.3. Cayma bildirimi sonrası 14 gün içinde, varsa alınan bedel ALICI’ya iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde bankaların iade süreci Satıcı’nın sorumluluğunda değildir.

6.4. İade, yalnızca ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine yapılır. Başka bir kişiye ait hesaplara iade yapılmaz.

7. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

7.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesine göre;

• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve
• ALICI’nın onayıyla hizmete başlanmışsa

cayma hakkı kullanılamaz.

7.2. ALICI, dijital içeriğe giriş yaparak veya içeriği indirerek cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder.

8. İPTAL, İADE VE ÜCRET İADESİNE İLİŞKİN DİĞER HÜKÜMLER

8.1. ALICI’nın yaptığı ödemenin banka veya kart sağlayıcı tarafından iptal edilmesi halinde Satıcı hizmet sağlamakla yükümlü değildir.

8.2. Ücret iadesi yalnızca ALICI’nın kullandığı ödeme yöntemi üzerinden yapılır. Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmeler Satıcı sorumluluğunda değildir.

8.3. ALICI’nın bu sözleşmeye aykırı davranması halinde Satıcı yasal haklarını saklı tutar.

9. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

9.1. ALICI, kredi kartı ödemelerinde temerrüde düşerse, bankasıyla olan sözleşmesi uyarınca faiz ve yasal yükümlülüklerden sorumludur.

9.2. ALICI, gecikmeden kaynaklı tüm zarar ve giderleri Satıcı’ya ödemeyi kabul eder.

10. GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

10.1. ALICI’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında işlenir ve korunur. ALICI, sitede yer alan Gizlilik ve Çerez Politikası’nı kabul etmiş sayılır.

10.2. ALICI, kendisine özel erişim bilgilerini korumakla yükümlüdür. Bu bilgilerin 3. kişilerce kullanılması halinde Satıcı sorumlu değildir.

11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

11.1. Bu sözleşmeden kaynaklı uyuşmazlıklarda İstanbul (Beşiktaş) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

11.2. Ancak ALICI, 6502 sayılı Kanun uyarınca Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine de başvurabilir.

12. YÜRÜRLÜK

12.1. ALICI, www.birharf.com üzerinden yapacağı satın alma işlemleri öncesinde bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder.

12.2. İşbu sözleşme, dijital ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve taraflar için bağlayıcı olur.

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Human Kapital İnsan Kaynakları ve Dan. Hizmetleri San. Tic. Ltd. Şti.
www.birharf.com
E-posta: destek@birharf.com

Alıcı (Tüketici / Üye / Kullanıcı)
Bu sözleşmenin tüm hükümlerini okuyup anladığını, kabul ettiğini beyan eder.